Viden

Mobiltelefoner bliver efterhånden mere og mere komplicerede og de tilbyder et udvalg af funktioner som kan være forvirrende for mange mennesker. Det er grunden til at, det at gøre telefonen og dens funktioner så nemme at bruge som muligt, giver god design mening for alle. At sikre at menuer og instruktioner er klare og enkle at forstå, at levere enkle instruktioner, når der kræves noget af brugeren, og at give tid nok til at man kan indtaste de nødvendige oplysninger, er alle funktioner, som de fleste mennesker vil nyde godt af. En anden speciel nyttig funktion er muligheden for at tilknytte fotografier til telefonnumre i telefonens hukommelse. 
Andre funktioner som kan være nyttige omfatter:

  • At have et valg mellem hørbare, visuelle eller vibrerende alarmer til at lade brugere vide når de modtager et opkald.
  • Taster giver hørbar, visuel og taktil tilbagemelding når der trykkes på dem.
  • Populære funktioner som for eksempel et udgående opkald kan kontrolleres ved at gentage forprogrammerede stemmekommandoer.
  • Hjælpemenuer designet til at forudsige at der søges efter oplysningerne.
  • Tastatur genveje til at gøre hvert trin hurtigt og effektivt.